新たな自分!?

初めてのコールセンターのお仕事。

丁寧な対応して頂ける人、同じ話を繰り返す人、
文句をブーたれる人、様々だ。

色々な電話を受けて、気づいてしまった。

文句ブーたれ人の対応をしていると、
ムカムカとして、思わず冷たい対応をしたくなる、自分がいた！

いかん、いかん。
皆 平等に対応しなくては。

まぁ、怒りを押さえ込んで無理してた頃よりは、
怒りを表面化させて気づけるのは、進歩…かな。